Çerez Politikası

Çerezler kaynağına ve saklanma süresine göre şöyle sınıflandırılır:

Amaçlarına göre kategoriler (zorunlu, işlevsel, analitik, pazarlama) bir sonraki bölümde tabloyla açıklanmıştır.

Ofisler.net çerezleri, amaçlarına göre dört kategoride ele alır. Zorunlu çerezler hariç hiçbir kategori sizin açık rızanız olmadan çalıştırılmaz.

Önemli: Ofisler.net, halihazırda üçüncü taraf reklam ağlarına yönelik pazarlama çerezi çalıştırmamaktadır. Tercih panelinde "Pazarlama" seçeneği ileride kullanılmak üzere bulunur ve varsayılan olarak kapalıdır. Zorunlu çerezler, KVKK m.5/2 kapsamında (sözleşmenin ifası / hukuki yükümlülük / meşru menfaat) açık rıza gerektirmeden kullanılır; devre dışı bırakılmaları site işlevini bozar.

Aşağıdaki tablo, platformda kullanılan başlıca çerez ve araçları, kategorisini, amacını ve yaklaşık saklama süresini gösterir. Analitik araçlar yalnızca açık rıza verdiğinizde yüklenir.

Süreler sağlayıcı politikaları gereği değişebilir; güncel değerler tarayıcınızın çerez yöneticisinden görüntülenebilir. Ofisler.net'in site içi arama altyapısı ve harita/işletme zenginleştirme servisleri kişisel verinizi bu araçlara göndermez; yalnızca ofis/işletme verisini işler.

Analitik çerezler (Google Analytics 4 ve Microsoft Clarity) yalnızca çerez tercih panelinden "Analitik" onayı verdiğinizde devreye girer. Bu, KVKK'nın açık rıza ilkesine uygun bir opt-in (varsayılan kapalı) modeldir.

Google Analytics 4

Google Analytics, Google Consent Mode v2 ile yapılandırılmıştır. Varsayılan olarak tüm izinler (analitik ve reklam) "reddedildi" (denied) durumundadır; onay vermeden hiçbir analitik çerez yazılmaz ve kişisel veri gönderilmez. Ayrıca IP adresiniz anonimleştirilir (`anonymize_ip`). Yalnızca "Analitik" onayı verirseniz analitik izni "granted" olarak güncellenir ve ölçüm başlar.

Microsoft Clarity

Microsoft Clarity, Consent Mode desteklemediğinden, onay yoksa kod parçacığı sayfaya hiç eklenmez. Yani "Analitik" onayı vermediğiniz sürece Clarity çalışmaz; onay verdiğiniz anda (sayfayı yenilemeden) yüklenir. Onayınızı geri çektiğinizde ilgili araçlar sonraki ziyaretlerde tekrar çalıştırılmaz.

Analitik onayı verseniz dahi, bu araçlar ziyaretinizi kişisel kimliğinizle değil, anonim/istatistiksel biçimde ölçmeye yöneliktir. Bu araçların işleyişi ve olası yurt dışı aktarım hakkında ayrıntı için Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakınız.

Çerezler, amacına göre farklı sürelerle saklanır:

• Oturum çerezleri: Tarayıcı kapatıldığında silinir.
• Kalıcı çerezler: Önceki tablodaki sürelerce (ör. 1 gün ila 2 yıl) cihazınızda kalır.
• Çerez tercihiniz: Verdiğiniz onay/ret bilgisi 1 yıl (365 gün) boyunca saklanır. Bu süre dolduğunda tercih bandı yeniden gösterilir ve sizden güncel tercihinizi belirtmeniz istenir.

Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler, ilgili amaç ortadan kalktığında veya azami süre dolduğunda silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir. Ayrıntı için Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası sayfasına bakabilirsiniz.

Bazı çerezler, Ofisler.net dışındaki hizmet sağlayıcılar tarafından yerleştirilir. Bu sağlayıcılar ve amaçları şunlardır:

• Google (Analytics 4): Anonim kullanım istatistiği — yalnızca analitik onayıyla.
• Microsoft (Clarity): Isı haritası ve oturum davranış analizi — yalnızca analitik onayıyla.
• Cloudflare: Güvenlik, bot koruması ve içerik dağıtımı (CDN) — zorunlu.
• iyzico: Yalnızca ödeme sırasında, 3D Secure güvenli ödeme akışı için.

Yurt dışı aktarım: Bu üçüncü taraf sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunabilir. Analitik ve benzeri çerezlere onay verdiğinizde, bu kapsamdaki aktarımlar KVKK m.9 çerçevesinde açık rızanıza veya uygun güvencelere dayanılarak gerçekleştirilir. Üçüncü taraf çerezlerinin içeriği ve süresi ilgili sağlayıcının kendi çerez/gizlilik politikasına tabidir. Onay vermediğiniz sürece analitik/pazarlama amaçlı üçüncü taraf çerezleri çalıştırılmaz.

Platforma ilk girişinizde ekranın altında bir çerez tercih bandı görünür. Bu bant üzerinden üç seçeneğiniz vardır:

• Tümünü kabul et: Zorunlu çerezlerle birlikte analitik çerezlere de onay verirsiniz.
• Sadece zorunlu: Yalnızca sitenin çalışması için gerekli çerezler kullanılır; analitik ve pazarlama kapalı kalır.
• Tercihler: Kategori kategori (Zorunlu / Analitik / Pazarlama) seçim yaparsınız.

Analitik ve pazarlama seçenekleri varsayılan olarak kapalıdır; bilinçli biçimde açmanız gerekir (opt-in). Zorunlu çerezler devre dışı bırakılamaz. Verdiğiniz tercih 1 yıl boyunca hatırlanır; bu süre içinde dilediğiniz zaman tercihlerinizi güncelleyebilir veya onayınızı geri çekebilirsiniz. Onayı geri çektiğinizde analitik araçlar sonraki ziyaretlerde çalıştırılmaz.

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan da yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz. Yaygın tarayıcılarda çerez ayarları genellikle Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik başlığı altında yer alır:

• Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri
• Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
• Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezleri ve web sitesi verilerini yönet
• Microsoft Edge: Ayarlar > Çerezler ve site izinleri

Tarayıcınızın "İzleme Yapılmasını İstemiyorum" (Do Not Track) tercihini de kullanabilirsiniz. Uyarı: Zorunlu çerezleri tarayıcıdan engellerseniz giriş yapma, oturum, güvenlik doğrulaması ve form gönderimi gibi temel işlevler düzgün çalışmayabilir.

Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında değerlendirilir:

• Zorunlu çerezler, KVKK m.5/2 kapsamındaki hukuki sebeplere (sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük, meşru menfaat) dayanır ve açık rıza gerektirmez.
• Analitik ve pazarlama çerezleri, KVKK m.5/1 uyarınca açık rızanıza dayanır. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekebilirsiniz; geri çekme, o ana kadarki işlemelerin hukukiliğini etkilemez.

Ticari elektronik ileti (bülten, kampanya) gönderimi ise 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun ve İYS (İleti Yönetim Sistemi) mevzuatına tabidir ve çerezlerden ayrı bir açık rıza gerektirir; ayrıntı için Ticari Elektronik İleti İzni sayfasına bakınız. Çerezlerle işlenen verilere ilişkin KVKK m.11 haklarınız (öğrenme, düzeltme, silme, itiraz vb.) ve bunları kullanma yolları, Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni ile KVKK Başvuru Formu sayfalarında açıklanmıştır.

Ofisler.net mobil uygulamasında (iOS ve Android) klasik tarayıcı çerezleri yerine, aynı işlevi gören benzer teknolojiler kullanılır:

• Yerel depolama ve cihaz üzeri saklama: Oturum, tercih ve güvenlik bilgilerinin cihazda tutulması.
• Uygulama içi yazılım kitleri (SDK): Zorunlu işlevler için; analitik nitelikli olanlar yalnızca uygulama içi çerez/izleme onayınızla çalışır.
• Cihaz tanımlayıcıları: Yalnızca gerekli olduğu ölçüde, güvenlik ve dolandırıcılık önleme için.

Mobil uygulamada bildirim (push) izinleri ve konum bazlı özellikler, işletim sistemi düzeyinde ayrıca sizin açık izninize tabidir ve reddedebilirsiniz. Konum bazlı reklam/bildirim gibi özellikler yalnızca açık rıza veren kullanıcılara yöneliktir. Uygulama içi çerez/izleme tercihlerinizi uygulama ayarlarından ve cihazınızın gizlilik ayarlarından yönetebilirsiniz.

Bu Çerez Politikası, mevzuat değişikliklerine, kullanılan araçlardaki gelişmelere ve hizmetlerimizdeki güncellemelere bağlı olarak zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır; yürürlük tarihi başlıkta belirtilir. Önemli değişikliklerde çerez tercih bandı yeniden gösterilerek güncel tercihinizi belirtmeniz istenebilir.

Çerez uygulamalarımıza, bu politikaya veya kişisel verilerinizle ilgili haklarınıza ilişkin sorularınızı, künyede belirtilen KVKK başvuru e-posta adresine veya KEP adresine iletebilirsiniz. Veri sorumlusunun tam yasal künyesi (unvan, VKN, adres ve başvuru kanalları) bu sayfanın altındaki Veri Sorumlusu ve Yasal Künye bölümünde yer alır. Haklarınızı kullanmak için hazır KVKK Başvuru Formu sayfasını kullanabilirsiniz.